Secrétariat – Assistanat

Formations « métiers »

Les métiers du secrétariat

  • Secrétaires d’équipe, renforcez vos compétences
  • Secrétaires, devenez assistantes
  • Faire de son unité un véritable « prestataire de service »
  • Cycle : « Métier secrétaire »

Les métiers de l’assistanat

  • Assistante de direction
  • Assistante médicale
  • Assistante commerciale

Développement des compétences professionnelles et personnelles

Gestion du temps et de l’information

  • Optimiser son organisation pour gagner du temps et de l’énergie
  • Classer avec efficacité

Utiliser l’anglais professionnel

  • May I help you?
  • Written business documents

Repérer, mémoriser, traiter l’information

  • Pratiquer la lecture active
  • Dynamiser sa mémoire
  • Perfectionner sa mémoire
  • Maîtriser les écrits professionnels
  • Prendre des notes et établir un compte rendu
  • Elaborer une note de synthèse
  • Etablir un rapport de qualité
  • Optimiser sa messagerie et professionnaliser ses mails

Maîtriser la communication orale

  • Maîtriser les techniques professionnelles au téléphone
  • Accueillir le client, le visiteur, le public
  • Préparer et conduire une réunion
  • Participer efficacement à une équipe projet
  • Mieux communiquer au quotidien pour  gagner du temps et de l’énergie
  • Prendre la parole dans une situation professionnelle
  • Traiter les situations difficiles au téléphone

Développer outils et méthodes pour mieux communiquer

  • S’affirmer pour mieux travailler ensemble
  • Mieux communiquer au quotidien pour  gagner du temps et de l’énergie
  • Gérer son stress pour être plus efficace
  • Construire des relations efficaces grâce à l’Analyse Transactionnelle
  • Renforcer sa communication grâce au para-verbal (à venir)

Développement personnel

  • Préparer sa retraite active
  • Dynamiser sa mémoire
  • Perfectionner sa mémoire

Renforcer la cohésion d’équipe

  • Optimiser son rôle relais de communication à l’écrit, pour mieux travailler ensemble
  • Etablir et développer des relations constructives avec ses collaborateurs
  • Développer les atouts des meilleurs communicateurs grâce à la P.N.L.

Optimiser l’utilisation de vos outils bureautiques

  • Exploiter les possibilités de WORD : Principes de base
  • Exploiter les possibilités de WORD : Perfectionnement
  • Exploiter les possibilités d’EXCEL : Principes de base
  • Exploiter les possibilités d’EXCEL : Perfectionnement
  • Utiliser efficacement Lotus Notes
  • Utiliser efficacement Outlook